রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব

75bg-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি। আপনার অধিকার বুঝুন, আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার…

স্থানীয় আইন সম্মতিডেটা সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
75bg আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা, আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যদি প্রশ্ন থাকে

আপনার গোপনীয়তা বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। বাংলা ভাষায় আমাদের সাথে চ্যাট করুন, ইমেল পাঠান বা আপনার মোবাইলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুসন্ধান দ্রুত এবং সৌজন্যের সাথে পরিচালনা করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

75bg-এর মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলায় কথা বলুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।

ইমেল সহায়তা

আমাদের ইমেল করুন বা আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে যান এবং 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছায়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন PCI সম্মত সিস্টেমে প্রক্রিয়াজাত হয়। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট…

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা

সমস্ত যোগাযোগ SSL এনক্রিপ্টেড। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে সমস্ত লেনদেন PCI-DSS মান অনুসরণ করে। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার ডেটা রাখি। আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আপনার ডেটা অপসারণ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি পাঠাই।

গোপনীয়তা আপডেট এবং অবহিতকরণ

যদি আমরা আমাদের নীতি পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি যে কোনো সময় সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ সামঞ্জস্য করতে পারেন।

সাধারণ প্রশ্ন যা খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন

আপনার অধিকার, গোপনীয়তা এবং 75bg-এ আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে রয়েছে।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন PCI-DSS মান অনুসরণ করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং বয়স সংগ্রহ করি একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময়। আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ এবং পেমেন্ট ইতিহাস রেকর্ড করি। এই ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা সামগ্রিকভাবে মুছে ফেলুন' নির্বাচন করুন। আমরা প্রক্রিয়াটি নিশ্চিত করব এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত তথ্য মুছে ফেলব। কিছু লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে খেলোয়াড়রা অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা দিতে পারেন। যোগ্যতা নিয়ে নিশ্চিত না থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগ ইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল সেটিংস সামঞ্জস্য করে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 75bg-এ কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে।

না, আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন, পেমেন্ট প্রসেসিং বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবা অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি অংশীদার আমাদের মতো একই ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

আমরা নিয়মিত আমাদের নীতি পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেল বা অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করি। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে গ্রহণ করার সুযোগ পাবেন। আপনি যে কোনো সময় এখানে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।